Huisregels
Algemeen
Welkom bij tandheelkundig centrum Greenline! Bij Greenline wordt tandheelkunde
op een hoog niveau nagestreefd. Het team bestaat uit diverse tandartsen,
mondhygienisten en preventieassistentes. Tevens zijn wij een erkend opleidings-
instituut.
De werkzaamheden binnen Greenline zijn allesomvattend te noemen: chirurgie,
implantologie, orthodontie, esthetische- en cosmetische tandheelkunde,
endodontologie, mondhygiene etc.. In een aantal gevallen wordt er intern doorverwezen
en kunt u voor een specifieke behandeling door een andere tandarts-specialist
geholpen worden.
Afspraken
Na de behandeling is het gebruikelijk om een nieuwe afspraak te maken bij de receptie.
Mocht het plannen van een nieuwe afspraak niet mogelijk zijn kan de nieuwe afspraak
telefonisch gemaakt worden op werkdagen tussen 7.45 uur t/m 17.00 uur op telefoon-
nummer: 0182-543000.
Buiten onze openingstijden kunt u ons, voor spoedeisende gevallen, bereiken op
telefoonnummer 0182-543002. Deze noodlijn is uitsluitend bedoeld voor ernstige
situaties, zoals een ongeval, maar niet voor een pijnklacht.
Uiteraard streven wij er naar u zo snel mogelijk, in principe dezelfde dag van uw pijnklacht
af te helpen. Dit is bij pijnklachten voor ons alleen mogelijk indien u zo vroeg mogelijk op
de werkdag belt. Dit is mogelijk vanaf 7.45 uur op telefoonnummer: 0182-543000.
Nota's
De nota van de behandeling gaat rechtstreeks naar de zorgverzekeraar toe. Het gedeelte
wat niet door uw verzekering wordt vergoed, de zogenaamde "restnota" ontvangt u van
declaratiekantoor Famed. Zij verzorgen onze volledige facturering inclusief de vragen die
u zou kunnen hebben over een nieuwe nota of over gehanteerde codes. Veel informatie
kunt u terug vinden op de nota zelf.
Nakomen van afspraken
Uiteraard wordt er van u verwacht dat u uw afspraken nakomt. Indien dit niet lukt verzoeken
wij u dit tenminste 24 uur van te voren, binnen onze openingstijden, door te geven. Zo niet
dan zijn wij helaas genoodzaakt kosten in rekening te brengen. LINK NAAR TARIEVEN!!
Op tijd
Het is prettig als u ruim op tijd komt. Wij proberen op tijd te werken. Dit is alleen mogelijk
als onze patienten ook op tijd zijn.
Roken, huisdieren en mobiele telefoon
Vanzelfsprekend is het in onze praktijk niet toegestaan om te roken. Ook het meebrengen
van huisdieren is niet toegestaan. Tevens verzoeken wij u mobiele telefoon uit te schakelen
en niet te telefoneren in onze praktijk.
Aanmelden voor behandeling
U krijgt na het maken van elke afspraak een afsprakenkaart mee. U wordt verzocht om deze
afsprakenkaart bij elk bezoek mee te brengen. U kunt u zelf met deze afsprakenkaart aanmelden
bij de scanner, welke zich bij de receptie bevindt. Tevens kunt u bekijken of u persoonlijke
gegevens nog up to date zijn.
Klachten
Tandheelkundig centrum Greenline doet zijn uiterste best u naar tevredenheid te helpen.
Heeft u toch een klacht? Laat het ons dan weten. Wij zullen ons best doen om uw klacht
zorgvuldig met u te bespreken. Mogelijk is er sprake van een misverstand en kan dat in
een gesprek opgelost worden. Het is ons streven om uw klacht samen met u in goede
harmonie op te lossen.
Aansprakelijkheid
Waak zelf over uw eigendommen. Tandheelkundig centrum Greenline is niet aansprakelijk
voor schade, verlies of diefstal van uw eigendommen. Wij adviseren u dan ook om uw
eigendommen niet onbewaakt achter te laten.
Tot slot
Graag zouden wij vanuit de patienten ook suggesties, ideeen, op- of/en aanmerkingen
ontvangen naar aanleiding van een behandeling, de wachtkamerinrichting, praktijkorganisatie
of andere zaken welke uw aandacht hebben.